第一部分：寺后皇社区金色年华养老服务中心简介

金色年华自2002年创立以来，一直在不断探索适合我国国情的新型养老服务模式。近几年来，金色年华探索出“机构-社区-居家”一体化新型养老服务模式，并在浙江省内杭州、绍兴、金华、嘉兴、湖州等5地市落地。

寺后皇社区居家养老服务中心成立于2015年10月，在市、区民政局及西关街道的不断支持和指导下，寺后皇社区引入金色年华养老机构进行专业化管理。寺后皇社区金色年华养老服务中心是由西关街道寺后皇社区及金色年华共同成立的浙中地区首家社区养老服务中心，前期投入约200万,首期建设面积1100平方米，其中护理区域550平方米、活动区域650平方米，床位30张，其中专业护理床位10张。社区养老服务中心的建立，体现了政府、街道、社区高度重视民生，积极应对人口老龄化的决心，缓解了社区老年朋友日常护理和托管的需求。 

一. 目前金色年华正在探索的社区微型养老机构的形态主要有三种：

（一）、小微型养老机构：30-100张养老床位，一般由小型宾馆、社区用房改造而成。提供全托养老服务，并面向社区老人提供助浴等专项服务，以及居家养老上门服务。比如市寺后皇社区金色年华养老服务中心。

（二）、综合型居家养老照料中心：由街道负责对社区用房进行改造而成，集喘息服务、日托服务、康复、助餐、助浴、文化娱乐为一体的综合型居家养老照料中心。喘息和日托床位合计10-30张，有专业助浴间和助浴设备。面向社区老人提供喘息、日托、助浴、康复等专业养老服务，并提供居家养老上门服务。比如金色年华嘉善颐养汇项目。

（三）、专业护理型居家养老照料中心：由街道负责对社区用房进行改造而成，集喘息服务、日托服务、康复、助浴为一体的专业护理型居家养老照料中心。面向社区老人提供喘息、日托、助浴、康复等专业养老服务，并提供居家养老上门服务。比如杭州下城区潮鸣街道所巷金色年华居家养老照料中心。社区微型养老机构可以解决社区老人就近养老难问题，为社区内失能、失智、高龄老人提供日间托管服务或喘息服务，为居家老人提供居家服务，以满足不同老年人的不同需求，同时也能大大提高居家养老服务专业化水平。

二 .寺后皇社区金色年华养老服务中心具备“小而精”的特点，作为浙中地区首家社区“护理型”的养老服务中心，为西关街道六十周岁以上失能、半失能、失智、失独等特殊老人群体提供：24小时全托管服务、喘息式照料服务、日常清洁护理、助浴服务、精神慰藉、特色营养膳食供应、康复理疗、健康知识讲座等多种服务。寺后皇社区金色年华养老服务中心以“为父母解难、助儿女尽孝、替政府分忧”为服务宗旨。

第二部分：内部环境

第三部分：微型养老院实现“家门口养老”

W：微型养老院较之传统意义上的养老机构有何独特之处？

D：微型养老院不同于传统养老机构，它的床位数在30张以下，不过“麻雀虽小五脏俱全”，除了能够为周边失能半失能老人提供全天候护理照料之外，还能通过日托、助餐、助浴等居家养老服务方式，辐射到社区其他有需要的老年人群体，更具灵活性与机动性。

W：金色年华拓展微型养老院建设，能够提供的服务有哪些？

D：我们提供的服务包括全天候、日托、单项服务三方面，具体要根据不同老人的自身条件与需求来定。其中主要的服务以满足老年人生理与心理健康需求为主。

饮食方面，我们以低价为社区老年人提供午餐，汤免费，主食管饱，菜价优惠，社区老人也可以来中心“搭伙”，每顿餐费10元，如需送餐到家则仅需12元。个人卫生清理方面，我们还提供洗头、助浴、修脚、保健按摩等各式单项服务。当然，我们还关注老年人心理健康，不定期的组织中心或社区等周边的老年人免费参加书法、绘画、舞蹈、戏曲等特长技能培训班。

总体上，微型养老院能够提供的服务涵盖助乐、助医、助游、助餐、助急、代购（助老超市）及求救求助呼叫信息、精神关爱等全方位领域。

W：在提供全天候、日托、单项等服务的情况下，对于社区老人及其家属来说有何益处？

D：首先，微型养老院它的入住形式更加灵活。生活依赖度高的老人可以入住微型养老机构，得到全天候的护理照料；而依赖度低的老人则可以采取白天在机构活动，晚上回家的形式。相同的是，他们都能得到机构提供的专业水准的照护。

再者就是在此种入住形式下，老人不用离开熟悉的家庭环境、原有的人际关系、社交网络等，在得到专业化照护的同时，家人也便于照顾，满足老人的精神赡养需求，平衡老人的养老心理以及家人的赡养困难。这是在专业化服务基础之上更加人性化的一种体现。

W：作为探索新型养老服务模式的一种尝试，您有何前瞻性的看法？

D：养老机构社区化、微型化、连锁化，社区、居家、机构多种模式融合发展是未来方向。微型养老机构建成后，可满足老年人就近入住养老机构的需求，老年人能够得到便捷、多元的生活照料，带动社会力量建设一批易于运营管理、回收期较短、便于见缝插针广泛覆盖的微型多功能养老机构。社区微型养老机构的建设，是养老服务体系建设中的一项创新探索，可以让老人在家门口实现养老，为老年人提供更多的养老选择。